プライバシーポリシー
制定日: 2026年4月28日
運転代行みつばち（以下「当事業者」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報保護法その他の関係法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、個人情報を適切に取り扱います。
1. 事業者情報
- 屋号
- 運転代行みつばち
- 所在地
- 福岡県遠賀郡岡垣町
- 電話番号
- 070-5542-2156
- 加盟
- 全国運転代行共済共同組合 加盟店
2. 取得する個人情報
当事業者は、以下の個人情報を取得することがあります。
(1) サービス利用時
- お客様のお名前、電話番号
- お迎え場所・目的地などの位置情報
- お車の情報（車種、ナンバー等）
- 料金支払いに関する情報
- お電話の通話内容（応対品質確認のため記録する場合があります）
(2) 当ウェブサイト閲覧時
- IPアドレス、ブラウザの種類、リファラ等の閲覧情報
- Cookie等を用いた識別子、ページ閲覧・クリック等の行動履歴
- お問い合わせ時にご提供いただく情報
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 運転代行サービスの提供および配車・到着時間のご案内
- 料金の請求および収受
- サービス品質向上、応対品質の確認
- お問い合わせやご要望への対応
- 関係法令・ガイドラインに基づく必要な対応
- 当ウェブサイトの利用状況分析・改善
4. 第三者提供
当事業者は、お客様の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 警察、裁判所、その他の公的機関から法令に基づき要請を受けた場合
- 業務上必要な範囲で、機密保持義務を負う委託先（決済処理事業者・通信事業者等）に提供する場合
5. Cookie・アクセス解析ツールの利用
当ウェブサイトでは、サービス向上およびご利用状況の把握を目的として、以下のツールを使用しています。これらのツールは Cookie 等を使用し、個人を特定しない形でお客様の閲覧情報を収集します。
- Google Analytics 4（Google LLC）：アクセス解析。Google プライバシーポリシー
- Google Tag Manager（Google LLC）：タグ配信管理。
- Vercel Analytics（Vercel Inc.）：アクセス解析。Vercel プライバシーポリシー
ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合、当ウェブサイトの一部機能が正常に動作しないことがあります。Google Analytics による計測を無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
6. 個人情報の安全管理
当事業者は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、従業者および委託先に対し、適切な監督を行います。
7. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有し、不要となった情報は速やかに消去または匿名化します。
8. 開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様ご本人は、当事業者が保有する個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。 下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
10. 本ポリシーの改定
当事業者は、関係法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。